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揭秘景瑞物業的服務心經-珠海工商信息查詢

2020-12-10 06:15:57 標簽:景瑞物業

        近年來,中國的城鎮化水平及人均可支配收入顯著提高,促進了物業管理行業的發展。中國物業管理行業預期將隨著城鎮化水平的提高而繼續增長,行業轉型升級的步伐也正在加快。近期,作為以“中國城市理想生活的推動者”為目標的景瑞物業,秉承“專注理想生活”的管理理念,以提升社區幸福感和安全感為動力,用溫情做底色,借科技賦能社區,屢獲行業獎項。

        在數字經濟和高城鎮化的今天,我們就以景瑞物業為樣本,探一探物業管理行業還有哪些值得借鑒的服務創新。

        打造社區定制服務平臺 

        鏈接已成為中國經濟的關鍵詞之一。

揭秘景瑞物業的服務心經


        景瑞物業認為,社區作為連接人和人、小家與大家的平臺,是“專注理想生活”的重要一環。目前,在傳統物業做好“保潔、保綠、保安、保修”的服務基礎之上,景瑞物業前瞻性地提出“新海派物業”概念,強調從“屋”到“人”到“生活”的一體化全程服務模式。

        同時,景瑞物業關注不同年齡群體的不同社會需求,以“友鄰社”的模式,為老、中、幼全年齡段社群提供定制服務平臺,以打造“老有所樂”、“中有所好”、“幼有所學”的幸福社區生活。

        據了解,景瑞物業以客戶觸點為基礎,深入社區的每個角落,結合具體情況,不斷完善服務品質,及時改進服務細節,以適應客戶“隨時隨地”的需求變化。331種服務傳承深入方方面面,真正做到服務無盲點。通過服務力升級計劃,打造匠心品質服務,由基礎服務向多元化生活服務轉型。

揭秘景瑞物業的服務心經

        眼下,景瑞物業正通過“銀齡公社”,“金鷹行動”,“瑞苗計劃”、“幸福社區節”等系列活動,針對不同的生命周期,全社區覆蓋,提供交互定制服務,形成業主互動幸福圈。

        科技賦能提升專業化服務水準

        數字化的必然趨勢,給所有企業帶來了科技賦能的意識。以技術為杠桿,撬動創新服務,由過去粗放式經營轉變為對用戶的精細化運營,已是全行業共識。

        景瑞物業不僅強化了社區溫情化的創造性服務,還打造以社區為單位的居住核心需求的“智慧服務平臺”,構建覆蓋全社區的軟、硬件設備,包括社區安防、家人關懷、社區便捷生活、社區云服務等。

揭秘景瑞物業的服務心經

        景瑞物業通過互聯網+、物聯網+的運作方式,更好地完成房屋、人和生活的鏈接,搭建“e管家”“友鄰社”“景瑞云”平臺,塑造差異化競爭優勢,推行從屋到人到生活的一體化全程服務模式,覆蓋購房全產業鏈,從客戶接觸房子的一刻起,就提供全方位的服務:看房-購房-裝修-入住-租賃-經營,打造出專屬的“不動產360°多元空間服務”。

        目前,景瑞物業已經自研出物業服務移動端業主服務平臺,用智慧互聯將家和社區串聯,基于大量客戶數據,通過BI數據分析系統的運營,以智能化分析業主行為及應用場景,洞見客戶畫像,為增值服務及品質服務賦能,形成以業主為中心的線上場景服務價值體系生態圈。

        為滿足客戶日益增長的服務需求,景瑞物業已發展成為具備高度專業品質的智慧型物業服務企業,在制度化、智能化、規?;矫嫘纬闪颂赜械墓芾砗桶l展模式。在提升服務品質方面,不斷推進服務產品專業化、服務手段智能化、服務模式平臺化,以客戶需求為導向,不斷完善服務體系,構建景瑞社區和諧幸福家園。

        物業是保障人們樂有所居的重要一環,是社區治理的重要抓手,是關乎生命健康的命運共同體。物業服務品質直接影響著居民生活的幸福感和安全感。

        截至目前,景瑞物業作為景瑞控股旗下專注物管領域的平臺景瑞服務的品牌載體,在物業行業深耕了24,立足上海、深耕長三角,先后進駐天津、重慶、浙江、江蘇、合肥、湖北、湖南等地,服務布局全國36個城市的花園別墅、高檔公寓、商業廣場、政府行政辦公樓等多種物業類型,合同管理面積近3000萬平方米。

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